9月21日上午，湖北省抗擊新冠肺炎疫情表彰大會在武漢隆重召開。警車開道、紅毯鋪地、禮兵佇立、軍樂高奏……這是武漢以最高禮遇致敬抗疫英雄。迎賓大道上道旗飄飄，滿是“向抗疫英雄致敬”，“感謝您為武漢拼過命”，“幸得有你山河無恙”。上午8時(shí)，伴隨著兵樂團(tuán)演奏的禮樂聲，受表彰的抗疫代表們穿過風(fēng)雨連廊，步入大會的主會場——武漢國際博覽中心會議中心，此時(shí)，會議中心燈火輝煌、莊嚴(yán)肅穆，她正以最完美的姿態(tài)、感恩之心歡迎各位抗疫英雄的到來。緊接著的9月22日上午，在同一地點(diǎn)，武漢市抗擊新冠肺炎疫情表彰大會召開。國際會議中心連續(xù)承辦兩場高規(guī)格活動，每場活動的籌備時(shí)間，長則3天，短則1天，壓力與挑戰(zhàn)可想而知，兩場活動的參會代表從下車到進(jìn)入會場就座，每一個(gè)環(huán)節(jié)都井然有序，每一個(gè)步驟都嚴(yán)絲合縫，這有序與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋澈螅菄┤擞绿糁負(fù)?dān)、不辭辛苦的付出，是國博人勠力同心、攜手向前的堅(jiān)守。
湖北省抗擊新冠肺炎疫情表彰大會原定于9月27日召開，9月19日上午，新城國博公司接到緊急通知，大會召開時(shí)間提前至9月21日上午9時(shí)，原計(jì)劃10天的大會籌備期縮短為3天。9月20日，武漢市抗擊新冠肺炎疫情表彰大會確定了時(shí)間和地點(diǎn)，在完成全省表彰大會的第二天，在同一會場，緊接著舉行全市表彰大會。任務(wù)接踵而至，籌備時(shí)間十分緊迫，新城國博公司根據(jù)多次承辦大型會議的經(jīng)驗(yàn)，迅速反應(yīng)，立即召集相關(guān)負(fù)責(zé)人成立大會保障工作組，啟動政務(wù)接待一級響應(yīng)，按照省機(jī)關(guān)事務(wù)局和省人力資源保障廳領(lǐng)導(dǎo)要求，分別落實(shí)大會籌備各項(xiàng)工作。
全面協(xié)調(diào)、科學(xué)調(diào)度，圓滿完成各項(xiàng)“臨時(shí)”任務(wù)
21日上午，大會組委會領(lǐng)導(dǎo)在檢查湖北省表彰大會籌備工作進(jìn)度時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于連續(xù)降雨，與會代表下車后如何有序步入會場將存在很大問題，于是當(dāng)即決定從停車點(diǎn)國博中心A6館搭建一條風(fēng)雨連廊到會議中心。接待任務(wù)后，公司董事長邢耀霖立即調(diào)來具備豐富會場搭建經(jīng)驗(yàn)的國博經(jīng)營公司廣告部同事，冒雨在現(xiàn)場確定了風(fēng)雨連廊的定位、使用材料等搭建方案，在緊急調(diào)集施工物料和人員后，上午11點(diǎn)便開始了施工，經(jīng)過17小時(shí)冒雨連夜奮戰(zhàn)，終于在21日凌晨4點(diǎn)完成160米風(fēng)雨連廊的全部搭建及地膠墊鋪設(shè)任務(wù)，連廊無論從安全性及實(shí)用性都達(dá)到了大會組委會的要求。
同時(shí)，國博經(jīng)營公司還承擔(dān)了武漢市表彰大會的現(xiàn)場與周邊氛圍營造搭建工作，考慮到籌備時(shí)間不足72小時(shí)，大會保障組決定采取邊準(zhǔn)備、邊推進(jìn)的方式開展工作，會場的設(shè)計(jì)方案、布置所需要的材料、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)營保障檢測等工作同步開展。按照武漢市表彰大會組委會要求，會場的氛圍、布置要與湖北省表彰大會不同，要體現(xiàn)武漢特色，突出表現(xiàn)武漢市人文元素。國博經(jīng)營公司立即組織專業(yè)力量，緊急完成會場宣傳標(biāo)語、氛圍營造的方案設(shè)計(jì)工作，在21日晚組委會確定方案后立即開始制作。制作時(shí)間一再壓縮、安裝工序一再提前，但并不代表可以降低質(zhì)量，我們?nèi)匀灰愿邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來落實(shí)現(xiàn)場氛圍布置工作，印制完成一批、安裝一批，現(xiàn)場作業(yè)一直持續(xù)到22日凌晨6點(diǎn)結(jié)束，保證了全市表彰大會的順利舉行。
用心服務(wù)、溫馨待客，以實(shí)際行動向英雄致敬
大會籌備的72小時(shí)，夜幕下的武漢洲際酒店也是燈火通明。本次接待任務(wù)，時(shí)間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高，國博酒店公司立即調(diào)集各崗位的骨干力量，發(fā)揚(yáng)抗疫精神，以抗擊疫情期間接待援漢醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)和熱情，用心服務(wù)載譽(yù)歸來的抗疫英雄。
為了讓參會代表感受到家的溫暖，酒店在房間布置了鮮花，親手寫上“山河無恙幸得有您”的歡迎卡片，每個(gè)代表團(tuán)抵達(dá)時(shí)都安排有酒店管理人員列隊(duì)歡迎。對房間的布置上，抗疫英雄張定宇院長、烈士和先進(jìn)代表的房間布置都有所區(qū)別，擺放不同的鮮花和卡片。張定宇院長于晚上9點(diǎn)下榻酒店，酒店管理人員堅(jiān)持在酒店大堂等候迎接，并為英雄獻(xiàn)上鮮花。所有員工以感恩之心，為武漢拼過命的抗疫英雄提供最暖心的服務(wù)。
作為省、市表彰大會的舉辦地，國博酒店公司負(fù)責(zé)會場的布置工作。從湖北省表彰大會結(jié)束到武漢市表彰大會召開，更換會場布置只有12個(gè)小時(shí)的時(shí)間，在常人看來，這是不可能完成的任務(wù)，但對國博酒店公司的會議服務(wù)團(tuán)隊(duì)來說，卻是常事。前一個(gè)大會一結(jié)束，已分工定崗并集結(jié)完畢的工作團(tuán)隊(duì)便同時(shí)入場了，打掃衛(wèi)生、更換主席臺布置、更換會場桌椅擺放位置等工作同步進(jìn)行，不需要太多指揮，所有人明白自己的職責(zé)和崗位，4000平米會場、2400個(gè)座椅，各項(xiàng)工作井然有序。國博人用專業(yè)、專心，在自己的崗位上做好服務(wù)工作，以最好的姿態(tài)迎接英雄們的到來。
結(jié)語
為抗疫英雄服務(wù)，是每一位為此辛苦付出的國博人的共同榮耀，在這大家關(guān)注的榮譽(yù)背后，是無數(shù)國博人的堅(jiān)持。白云黃鶴，千載悠悠。憑樓遠(yuǎn)眺，楚天壯闊。武漢，這座建于江湖上的城市，一座經(jīng)歷風(fēng)雨英雄的城市，在2020年的秋天，把我們最崇高的敬意獻(xiàn)給抗疫英雄們，“感謝你們?yōu)槲錆h拼過命”。
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